ซีรีส์

เส้นทางสู่ดิจิทัลของโรงแรมต่างจังหวัดเพื่อลดการพึ่งพา OTA: สร้างทางเข้าก่อน แล้วค่อยสร้างระบบจองเอง

กรณีศึกษาแบบเป็นขั้นเป็นตอนที่สร้างจากประสบการณ์จริง: โรงแรมขนาดกลางในต่างจังหวัดไทย ซึ่งลูกค้าหลักเป็นนักท่องเที่ยวและคนเดินทางผ่านจังหวัด เริ่มต้นพึ่งพาการจองผ่าน Agoda และการติดต่อทางโทรศัพท์/LINE ต้องจ่ายคอมมิชชันสูงในระยะยาว มันจึงสร้างช่องทางตรงของตัวเองก่อน — เว็บไซต์แสดงห้องพัก การปรากฏบน Google Maps และการชักนำให้จองทางโทรศัพท์/LINE จากนั้นตัดสินใจจากข้อมูลการสอบถามและการจองจริงว่าเฟสสองคุ้มไหม สุดท้ายค่อยดึงลูกค้าเก่ากลับมาที่เช็คเอาต์และสร้างระบบจองเองแบบเล็กสุด — หลีกเลี่ยงระบบโรงแรมใหญ่ตลอดทาง เหลือแค่วงจรเล็กสุดที่ลดการพึ่งพา OTA

6 บทความ · 61 นาทีโดยรวม